名合格的印刷采購(gòu)人员,一定要知道怎样才能(néng)选到合适的印刷服務(wù)供应商(shāng)?
印刷厂底细要摸清
了解一个印刷厂的底细对印刷买家来说至关重要。采購(gòu)人员应该知道哪种生产方式最高效、最省钱;该工厂的印前工作流程是如何管理(lǐ)客户文(wén)件的;他(tā)们的印刷机是否符合产品要求;该工厂是否有(yǒu)合适的印后加工设备,如果没有(yǒu),他(tā)们将如何管理(lǐ)外包活件以及他(tā)们能(néng)否满足邮寄要求。总之,选择正确的印刷机能(néng)為(wèi)印刷客户节省大量的纸张成本。
对大多(duō)数出版社而言,印刷是核心业務(wù)之一,因此十分(fēn)有(yǒu)必要提前了解印刷服務(wù)供应商(shāng)的经营状况。遗憾的是,在目前的经济环境下,我们可(kě)能(néng)很(hěn)难了解到一个企业的真实状况,这就需要印刷买家开动脑筋,通过与公司财務(wù)主管的对话和与其重要客户的交流来摸清一个印刷企业的财政实力。
质量控制色彩管理(lǐ)须匹配
几乎所有(yǒu)的印刷服務(wù)供应商(shāng)都有(yǒu)一套自己的质量控制流程,但他(tā)们的标准可(kě)谓是千差万别。一般来说,企业都会遵循ISO9001标准,但这只是表明这些供应商(shāng)拥有(yǒu)一个设定质量标准的系统,但并不意味着他(tā)们的质量能(néng)达到统一的标准。因此,印刷采購(gòu)人员应该了解印刷厂能(néng)接受的质量标准以及他(tā)们对生产误差的容忍度。
印刷企业完善的色彩管理(lǐ)能(néng)够确保活件的稳定输出。但很(hěn)多(duō)印刷服務(wù)供应商(shāng)都在这方面有(yǒu)待改进。比如,如何对印刷机进行校准,印刷样张与最终成品的匹配度有(yǒu)多(duō)高以及如何对色彩的准确度进行测量等。
市场地位和服務(wù)战略得明了
即便是两个条件相同的印刷厂,对同一个产品的定价也有(yǒu)可(kě)能(néng)不同。一个专门服務(wù)于杂志(zhì)市场的印刷厂可(kě)能(néng)只会印刷杂志(zhì),而不生产其他(tā)产品。这就意味着他(tā)必须要生产出比普通商(shāng)业印刷厂更有(yǒu)竞争力的杂志(zhì)。此外,这个杂志(zhì)印刷厂还应该了解与杂志(zhì)有(yǒu)关的其他(tā)知识,比如,报刊亭的配送流程等。
如果客户希望印刷企业能(néng)帮助其全面管理(lǐ)活件,那么这个印刷厂能(néng)提供什么程度的项目管理(lǐ)服務(wù)?他(tā)们的客户服務(wù)团队有(yǒu)多(duō)高的积极性,是否能(néng)帮助你解决问题?这都是对印刷企业内部资源的一个考验。此外,如果客户的主要负责人度假去了,谁来接管这部分(fēn)工作?
当今的印刷服務(wù)供应商(shāng)一般都不是只提供一种服務(wù)。杂志(zhì)印刷厂通常会给客户提供邮寄服務(wù),但也有(yǒu)些企业会提供数字版杂志(zhì)的印刷服務(wù),其他(tā)可(kě)选的服務(wù)还包括广告销售、订阅服務(wù)、数据管理(lǐ)、数字资产管理(lǐ)、储存和物(wù)流等。因此,一个印刷买家应该了解自己企业的需求和一个潜在印刷服務(wù)供应商(shāng)能(néng)给企业创造的价值。
环保和安全要有(yǒu)准备
如果客户自己采購(gòu)纸张,印刷厂商(shāng)必须要有(yǒu)合适的储存和报告流程。更换印刷厂就意味印刷买家要对纸张的采購(gòu)、规格以及用(yòng)量进行调整。目前,大家比较公认的可(kě)持续纸张认证标准是FSC和PEFC。如果一个项目需要有(yǒu)FSC或PEFC认证,那么印刷这个产品的工厂也需要通过FSC或PEFC认证,但是这些认证每年都要重新(xīn)进行评估。如今每个印刷厂所采取的环保政策都有(yǒu)所不同,在很(hěn)多(duō)情况下都要看客户自己的意愿。
对于那些含有(yǒu)敏感数据的项目,印刷厂应该与员工签署保密协议,并对生产出来的废页进行恰当的处理(lǐ)。金融产品可(kě)能(néng)还要求印刷服務(wù)供应商(shāng)达到相应的现场安全和监控要求,相关企业可(kě)参考ISO27001國(guó)际标准。
印刷企业应该对生产数据进行定期备份,但很(hěn)多(duō)印刷厂都没有(yǒu)意识到这个问题的重要性。此外,还要了解印刷厂一般会保存多(duō)久以前的数据以及他(tā)们是如何确保这些数据安全的。对一些印刷服務(wù)供应商(shāng)来说,有(yǒu)没有(yǒu)灾难恢复计划可(kě)能(néng)并不重要,但对于那些把印刷品看得十分(fēn)重要的企业来说,还是应该做到未雨绸缪。
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